Продажи без продаж. 7 секретов обработки возражений


так всем привет привет привет всем здрасте здрасте здрасте всем добрейшие время суток

давайте напишем в чате ук есть видео и есть обновить страничку звук есть видео есть обновите страничку напишите пожалуйста в чате всем привет привет лет всем здрасьте здрасьте драсьте всем добрейшего времени суток изучать и звук есть видео есть обновить страничку

и мы с вами будем начинать так огромное спасибо за то что вы написали звук есть видео есть так но с чего бы нам с вами начать наверное надо начать нам с вами с вопроса а что вы собственно говоря продаете у нас сегодня тема продажи без продаж 7 секретов использования возражений для того чтобы ваши продажи продавали без вас такое немножко странное выражение но тем не менее сегодня вы поймете что это именно так давайте напишите в чате что вы собственно говоря продаете какой у вас товар или какая у вас услуга что вы собираетесь продавать или уже продаете или или продавали не знаю так ждем ждем ждем ждем когда вы напишите мне ваши товары ваши услуги что вы продаете что вы хотите продавать какой целью хитрый дядя костя хитрый дядя костя так ждем коучинговые услуги прекрасно но опять же чтобы нам немножко сегодня мы сегодня будет у нас в эфире до сего дня я ни один будет всего ферри богдану штат он вам много чего интересного расскажите просто читаю ваши комментарии так тренинги личностного роста так хорошо коучинге тренинги что еще так что неужели здесь нет никого кто продает какие то уж какие то товары что неужели все продают только услуги жду жду жду жду интересно интересно интересно что же вы собственно говоря продаете так коучинг александра продает здравствуйте тезка литья белановский вы шуляковский мы с вами оба только евреи были поляки хреновый коучинг так продукты красоты и здоровья антонина от скорее всего млм хотелось бы все таки узнать поподробнее энтони на начинающие бизнес-леди учусь в новый начинающий продает сергей васильев вот это уже интересней товары для спорта и туризма супер сергей отлично жанна полиграфические услуги прекрасно вы росто замечательно просто замечательно так кто еще что у нас продает товары и услуги давайте пока пишите я сейчас буквально в нескольких словах смотрите я продажами занимаюсь ну где-то с 97 года до 97 но пусть будет 98 чтобы легче считать до 98 2008 2018 ну более 20 лет более 20 лет я занимаюсь продажами вот даже написал такую книгу которая называется большинства виде продаж у кого ее нет срочно бегите заказывать на ozon.ru большая энциклопедия продаж вообще для меня тема продаж это все то есть я могу говорить на знаете есть такой я человек очень скромные своей скромности я могу говорить часами так вот я люблю продажи я обожаю продажи и я продажах я могу говорить часами мало то что часами могу говорить сутками но не с теми которые с курами но поняли о промежутку времени более 20 лет занимаюсь продажами обучением продаж собственно говоря с этого и начиналась моя карьера я занимался более 15 лет я занимался тем что строил филиалы продающий филиалы филиалы продаж для различных компаний в том числе для крупнейших российских бизнесов типа наши великие опсосы опсосы это операторы сотовой связи такие как мегафон билайн и мтс также для крупнейших страховых компаний для компании которые занимаются продажами товаров народного потребления парфюмерии книг и так далее так далее за 15 лет я посетил можно так сказать я не знаю какое количество городов но от санкт-петербурга до красноярска если брать по север насти да наверное от перми до вы вниз в казахстане дома ты наверно нет ни одного города с населением выше пол миллиона в котором бы я не проработал или мест месяцев или несколько лет поэтому я не понаслышке знаю что такое регионы я знаю как продают я знаю где продают я знаю как о кают как вы кают какают как в нижнем новгороде не склоняют числительные ну и так далее тогда то есть опыт огромный и вообще если брать собственно говоря основу продаж основу продаж то в основе продаж лежат именно возражение потому что они-то и есть главная причина того почему люди не хотят продавать люди боятся боятся боятся боятся им не хочется чтобы им сказали да пошел ты нахуй со своими товарами и когда они слышат это да у всех такая паника а как я буду продавать меня же могут послать со мной там них не захотят разговаривать не скажут что это дорого мне скажут что ваши товары есть везде мне будут говорить о том что такое говно которое вы предлагаете продают на базаре за 5 копеек бедро и тогда вот кто сталкивался с вложениями кто сталкивался с возражениями напишите пожалуйста много смайликов то есть вот большинство людей считают что профессия продавца профессия человек занимается продажами это что-то такое плохое потому что мы всегда называемся на именно на возражение отказы или как по-научному это звучит возражение так вот смайлики жду-жду смайлики кто с этим сталкивался когда вам что-то нехорошее говорили или по-крайней мере вы думали что вам что-то нехорошее говорили возражение это то что надо любить любить потому что знаете это это такой определенный азар это как футболе да то есть вам должны пытаться за детьми это как в любом виде спорта соревновательном виде спорта всегда с вами соревнуются то есть есть есть ваш оппонент который обязан вам возражать которое обязан говорить вам какие-то нелицеприятные вещи в отношении вас или в отношении товара он именно обязан это делать потому что без этого нет продаж почему мне например очень нравится восточные страны потому что там можно торговаться там можно спорить там можно и как относятся восточные люди да кто был кто был кто был восточных странах те знают насколько любят торговаться насколько любят сейчас секунду насколько любят вот с одной стороны вроде бы вы wan рождаете вы говорите что-то нелицеприятное типа что ваши джинсы они везде стоят по 5 копеек три ведра вам на это что-то рассказывают но когда вы заключили сделку когда вы заплатили вас обнимают как родного и говорят молодец молодец мне очень понравилось как ты торговался вот именно этот подход и должен быть собственно говоря у любого человека который иначе имеет отношения к продажам даже если вы сами лично не продаете так вот давайте перейдем собственно говоря к нашим секретом до секреты обработки возражений вообще секретки секреты работы с возражениями которые позволяют продавать без вас первый секрет кстати возьмите ручки возьмите блокнот и попросите чтобы вам сейчас не мешали потому что сейчас будете записывать кто готов напишите пожалуйста в чате я готов давайте я подожду потому что вам это надо записать это нужно понять в это нужно проникнуть да кто готов пишите пожалуйста в чате я готов к блокноту взял ручку кто готов записывать напишите пожалуйста в чате я готов и я тогда буду давать вам секреты секрету секреты секрету я готова отлично значит смотрите первый секрет первый секрет знайка возражение которые тебе будут говорить возражение нужно знать заранее есть как говорится хороший экспромт этот экспромт который подготовлен заранее хорошая обработка возражения которая подготовлена заранее знаешь что тебе будут говорить что для этого нужно делать в первую очередь у вас должна быть вообще тетрадь тетрадь в кавычках да это может быть какой-нибудь we’re not это может быть вордовский файл это может быть в прямом смысле слова тетрадь вот где вы записываете все возражения клиентов которые вам говорят вообще если говорить про бизнес и здесь я видел есть люди который интернет магазин и так далее у вас должно быть не тетрадь у вас должен быть талмуд какой куда записываются все возражения клиентов почему потому что их надо обрабатывать вообще на первичных стадиях общение с клиентом приведу вам простой пример например одно из наиболее часто встречающихся возражение это выражение например дорого дорого да у вас дорого или там нет денег да ну давайте вот нет день денег нет нет денег нет нет у хочу ну нет что мы можем делать например вот давайте возьмем с вами интернет-магазин что можно сделать для того чтобы обработать возражение да круто да здорово я хочу купить но денег нет почему нет денег там это второй вопрос а то мне платят зарплату пенсию там она маленькая там в кредитах весь и тогда палестинцев повесьте отзыв на ваш интернет магазин который начинается со слов я зашел этот интернет магазин когда у меня не было денег у меня были сплошные кредит и другие люди заходят смотрят у вау какой то перец говорит о том что он зашел интернет-магазин когда не было денег и кредиты а потом он говорит что все-таки я купил докупил и я счастлив или меня появились деньги питание и солнце светит ярче и так далее так далее вот кому сейчас понятна идея знаете заранее то что вам будут говорить для того чтобы это использовать на самых начальных стадиях общения с вашими потенциальными клиентами и вот этот отзыв он будет продавать на порядок больше чем будут продавать ваши операторы call центр вот кому понятно напишите пожалуйста много много много много много много много плечиков в первое правило знаете заранее те возражения которые вам будут говорить второе второе правило второй секрет это ваши возражения которые вы выписали да вы должны на каждое возражение написать несколько вариантов обработки то есть у вас есть не только заранее те возражения которые существуют но и вы написали несколько вариантов как это обрабатывать нет денег возьми кредит да нет денег займи у друзей да там нет денег сейчас можешь купить в рассрочку на и так далее то есть мы даем человеку возможность получить нужную ему товар мы ему подсказываем как это сделать и далее опять же мы это используем в материалах которые мы даем уходим от интернет-магазина про него не мы немножко поговорили давайте перейдем например к продаже тренингов или в продаже коучингов вы пишете какое-то письмо вы создаете какой-то лэндинг вы делаете какой-то пост и так далее так далее начните с того что дайте людям варианты решения вопроса про деньги то есть скорее всего у вас сегодня проблемы с деньгами и давайте я вам подскажу как эти проблемы можно решить для того чтобы приобрести мой курс вы можете взять кредит вот пожал что вам примеры каких-то брокерских кредитных организаций которые кредитные брокеры которые помогут вам в разных банках проверить возможность того чтобы вы взяли книгу не хотите брать кредит вы можете занять у кого-то вы можете купить у нас в рассрочку и когда будет зарплата вы можете собственно говоря оплатить этот товар или услугу наш коучинг полностью да то есть мы опять же мы не только используем сама возражение мы еще и применяем варианты об обработке этих возражений кому понятно напишите пожалуйста много-много-много-много единичек в чать что происходит происходит то что фактически мы к человеку ничего не продаем фактически мы не зацикливаемся на том что мы там хвалим какой-то товар там доделали каких презентации так далее так далее мы помогаем человеку через обработку возражений не который в него есть мы помогаем человеку соответственно найти решение его проблем и это можно сделать текстом это можно сделать голосом это можно сделать видео это можно сделать чужими руками типа через отзыв да и так далее так далее вариантов миллион вариантов миллион далее 3 до 3 секрет в обработки возражений который поможет вам создавать ваши продающие материалы или продающие выступления или переговоры какие то он заключается в следующем нужно понимать откуда берутся возражения так вот следующий принцип он звучит следующим образом по ним они типа или вида возражений возражение бывают разного толка например очень распространенный тип возражений он в принципе не связан ни с ценой низ качеством товара и так далее он связан с так называемыми изменениями в жизни более 80 процентов людей это закрыть закоренелые консерваторы я консерватору я уверен что вы консерватор и сейчас приведу вам пример у каждого из нас вокруг дома ну я не беру маленькие населенные пункты все-таки беру более менее большие есть хотя бы несколько каких-то супермаркетов вот у кого рядом с домом несколько супермаркетов пожалуйста напишите в чате двоечки но мы с вами любим ходить в какой-то один причем мы его однажды как-то выбрали нельзя скачу другие хуже меня скачу другие лучше мы по какой-то причине выбрали какой-то один супермаркет и мы с вами знаем где находится хлебушек мы с вами знаем где находится колбаска мы с вами знаем где находятся макарончики мы с вами знаем где находится сметанка мы примерно знаем уровень цен но вы какая то ситуация что мы оказываемся мне рядом с домом и нам надо зайти в магазин купить продуктов да мы идем в первой попавшейся супермаркет и там все не так и нас это бесит мы вроде бы набор продуктов и тот же хлеб сметана макароны там я не знаю о ваще фрукты там пиво сухарики там и так далее а не одни и те же но нас вымораживает то что произошли изменения произошли изменения которые нам не нравятся мы не хотим искать хлеб в другом месте мы не хотим покупать другие макароны нам категорически не нравится что нам дают не тот пакетик правда но если посмотреть абсолютно объективно какая хрен разница на сегодняшний день продукты имеют определенную ценовую категорию и в одной ценовой категории продукты в общем-то равнозначен и пакетик стоит ли он 3 или дают его бесплатно в общем-то не на ни на какое наше благосостояние не повлияет правда но нам с вами это не нравится мы с вами не любим меняться нам с вами не нравятся изменения я уже не говорю про то что мы ходим какому-то одному мастеру который занимается нашей прической да я не говорю о том что мы приходим к одному человеку который нас обучает вот то что вы сейчас до находится например на моё мироприятие многих из вас я знаю и как сказать мы с вами уже много лет вместе вы же приходите не только потому что я вам тут что-то рассказываю как это лунные технологии роста волос это устраивает так вот консерватизм мы любим ездить на одном виде машин мы продали одну купили другую но скорее всего это будет одна и та же марка потому что мы в принципе привыкли к этим машинам мы любим жить в одном каком-то районе да мы и любим покупать одни маг один вид макаронов да и так далее и так далее так вот консерватизм людей является одним из самых главных возражений и причем самое интересное возражение с которой сложно бороться есть еще другие виды типы возражения об этом мы с богданом подготовили для вас двухдневный большой каст марафон который поможет вам вообще разобраться откуда берутся возражения что это за возражение такие виды возражений типа возражений как с ним бороться что с ними делать и так далее и так далее и в эти выходные будем рассказывать да но сейчас моя задача это не вдаваться в подробности то есть вот 3 3 до секрет это то что нужно знать виды типа возражения то есть первую причину первая причина того собственно говоря откуда оно взялось а откуда это взялось а почему он так думает есть возражения истинные есть выражение ложные есть возражение которые делятся по типам возражений в частности вот то что я вам например сказывал да и так далее то есть здесь на самом деле большой разговор на много часов но сейчас я в этом уделять внимание не будут кому сейчас понятно то о чем я рассказываю третий тип да то есть и третий секрет то есть когда вы вы знаете типы виды выражений когда вы понимаете право причину их то вы знаете как с этим воевать вы знаете как с этим бороться например если вы знаете что люди консерваторы далее если вы знаете что человек любит одно и тоже то например мы с вами можем заранее заранее заранее говорит о том что это такое же она такое же эти макароны такие же как другие макароны на этот супермаркет он такой же комп другой супермаркет и когда мы говорили такой же да вот на чем помните рекламу рекламу порошка дочь ада была такая реклама а если нет разницы зачем платить больше вот оно построено на обработке возражения изменений люди боятся люди боятся покупать другой порошок а вдруг он будет хуже стирать так вот обработка возражения изменением pla использована вот в порошке доля когда говорилось что но он такой же только-только надо платить меньше и она прекрасно работает и она замечательно работать замечательно продает правда хотя вроде бы мы ни не видим в этом продаж мы видим прикольный ролик где два мальчика стирают разными порошками цену разницы нет то зачем платить больше покупать дочек вот кому понятно да напишите пожалуйста много-много-много-много трович так ну давайте наверное сейчас я представлю вам да то есть еще я дальше потом включусь расскажу вам еще секреты обработки возражений как сделать так чтобы эти возражения они работали на вас за вас продавали за вас давайте сейчас я передам слово богдану ему тоже есть что вам сказать ему тоже есть что вам рассказать давайте мы восклицательными знаками приветствуем богдана богдан молодой человек так очень энергичный яркий я таким тоже был лет 10 назад кириллу лысый лысый почти пенсионер это я посмеюсь вот ! пошли богдан давайте мы передаем вам слово я передаю он home всем здравствуйте всем доброго времени суток как меня видно как меня слышно гипноз смесь культур все так всем еще раз здравствуйте всем большой привет меня наверное никто здесь не знает меня наверное здесь никто не знает меня зовут богдан и штат я практик куч в теме продаж да то есть я учу людей продавать услуги я учу людей продавать товары то есть ну и вообще вся моя жизнь то есть молодая жизнь она построена на продаже а продажи меня начал заниматься наверное года с 2 тысячи четырнадцатого то есть как раз когда учился в институте то есть начале мы продавать товары товары народного потребления товары в розницу и примерно два с половиной года я практиковался как раз такие как консультант то есть я работал просто как консультант продавец занимались мы активными продажами то есть мы сами непосредственные стали нашего клиента то есть мы сами с ними работали сами их находили через два с половиной года я смог продвинуться по карьерной лестнице то есть занял высокую должность то есть начал управлять своим собственным отделом продаж и вот тогда впервые возникли у меня трудности то есть впервые возникли реальные трудности потому что в прямой продаже то есть как таковой то есть там есть какие-то свои сложности есть какие-то опять же свои возражения да то есть но в управлении бизнеса тоже такие возражения возникают это же такие трудности есть поэтому я начал искать как-то варианты когда я понял что действительно продавать становится все тяжелее и тяжелее когда я понял что отдел продаж уже просто держится на плаву то есть когда уже действительно было тяжело было тяжело им управлять когда а аренда каждый месяц каждый месяц год каждый год она повышается то есть аренда повышается за товар платить надо менеджеров по продажам учить надо естественно я начал искать какую-то помощь я начал искать какое-то обучение и тут же сразу мне приглянулись методы александр сергеевич а потому что я засмотрелся вот честно я засмотрелся на его бесплатный контент то есть я засмотрелся на его видео уроки различные то есть на его различные бесплатные курсы то есть меня эта тема заинтересовала то есть я начал потихонечку изучать потихонечку это все дело вводить когда я увидел результаты то есть какие никакие понятное дело что они не были там какими-то нереальными колоссальными да то есть но все как сказать сдвинулось сдвинулось да да и соблюдена мертвой точки то есть я заинтересовался в том чтобы начать действительно с александром работать то есть но денег тогда у меня хоть я и был директором коде управляла делом прохождение по меня было немного поэтому брать личные консультации ну я себе не мог этому позволит на тот момент скажу пляж поэтому я начал брать какие-то курсы то есть недорогие курсы ну на которую меня естественно денег хватало и начал эти курсы изучать первый курс вот как сейчас помню первый курс это вот подбор и мотивация персонала 2 тысячи двенадцатого года вот как раз александр сергеевич говорит он там еще кричит весь такой энергичный мне вот прям очень понравился этот курс то есть он там так все это активно то есть все это в живом свете все это так классно преподнес что меня просто вот у меня сразу за год то есть мое восприятие на тот момент то есть я то есть как-то тяжело разбирался вообще то есть больших продажах да вот у меня был маленький отдел то есть и все ли я как бы больше особо нечего не знает то есть а здесь я прям начал действительно понимать что в моем бизнесе нет конкретной структуры ресниц структурой мотивации нет структуры продажи да то есть и что мы бизнес просто плавать на плаву не потому что я стараюсь работаю мало а я работал я в день то есть хоть и был руководителем отдела то есть работала и дым среднем о 12 часов то есть я постоянно что-то выдумывал останусь тут планировал да а в итоге я начал вот эти материалы которые я изучил сперва тренинга я начал их постепенно понемножечку вводить то есть не естественный результат начал расти то есть результат начал расти то есть из моего маленького маленького такого офиса до то есть к лету уже то есть когда я перешел непосредственно на индивидуальную работу с александром когда мы начали индивидуально с ним работать к лету меня уже был большой полноценная отдел продаж да и вместо 3-х человек как было раньше да у меня работала 15-20 человек ежедневно стабильно то есть ну естественно кто-то оставался какие-то люди уходили то есть люди менялись 2017 получается dust 2 тысячи сначала сначала 2018-го года вот мы работаем с александром и я действительно понял что заниматься бизнесом на самом деле да то есть можно легко заниматься бизнесом можно просто заниматься бизнесом нужно действительно с удовольствием это будет приносить вам деньги это будет сохранять ваше личное время естественно когда у меня это личное время появилось я начал продолжим как-то дальше учиться то есть и вот мы с александром начали работать над темой коучинга да то есть я начал учиться уже как тренер я начал учиться уже как коуч благодаря как раз таки наш тем практических знаний который мы с александром собрали все таки александра больше десяти лет опыт в продажах опыт в активных продажах большие продажах у меня пятилетний опыт в активных в прямых продажах то есть мы собрали семинар мы собрали семинар такой большой каста марафон двухдневный каста марафон который называется скажи возражением нет да а то есть бывают же такие определенные случае вот возражение же не только нам попадаются в продаже на то есть возражения могут нам попадаться не только на этапе тогда когда мы что-то продает возражение нам также попадаются в бизнесе возражение попадаются от наших сотрудников которые не хотят принимать какую-то нашу идею до от людей которые приходят наш бизнес это особенно относится вот к тем тем кто занимается сетевыми компаниями да тут часто люди просто не хотят приходить в сетевой бизнес да то есть и возражение вообще они встречаются на всех этапах бизнеса и каждый день жизни мы эти возражения слышим но но тот человек который понимает смысл возражений тот человек который понимает как как обрабатывать у этого человека жизни не возникает потом никаких проблем да к примеру если вы идете в ту же самую там поликлинику куда-то да и вам нужно собрать какие-то определенные справки бумажки и вам говорят ждите пан говорят подождите вам переносят встречу и вместо того чтобы стоять и пылится вот в этой большой огромной очереди поговорив с определенным человеком вы можете найти контакт и тем самым получить то что вы действительно желаете так вот на данном семинаре который будет проходить в эти выходные собраны все возможные типы все возможные виды различных возражений то есть это и финансовые возражение да про который говорил как раз сам александр сергеевич это и возражение консервативны это и возражением по условиям стенки какие-то да то есть это возражение каких-то повторных покупок когда человек уже много много много много вашего уже взял и ему уже никуда не лезет это возражение третьих лиц когда тот кто то против да это коллективные возражения и даже полностью необоснованные возражения вот когда человек говорит нет и все нет и . да поэтому в данной программе мы будем говорить о всех самых самых самых известных типах возражений и не просто будем говорить после прохождения данной программы каждый из участников научиться не просто работать с этими возражениями их закрывать он научиться готовить настоящую профилактику каждого из этих возражений каждому человеку каждому участнику до нашего кастомарафона придет понимание как можно легко и без труда в принципе закрывать абсолютно любое возражение причем а абсолютно в любой сфере абсолютно с любыми продуктами товарами и услугами идеи поэтому наш костомаров он поможет вам не улучшит вашу личную эффективность то есть возражения не вы перестанете бояться каких-то вот этих вот нет да мне не надо денег нет дорого я покупаю дешевле тому подобное то есть вы не просто перестанете бояться а вам будет это нравится вам будет это нравится и вы будете работать с каждым из этих возражений то есть вы будете получать от этого какую-то такую энергию то есть какой-то такой драйв да а возможно этих возражений вообще не будь то есть да как у большинства моих менеджеров по продажам которые работают в отделе когда мы делаем какие-то разборы садимся общее продажные разборы идем то есть ходили постоянно горят блин да я уже не замечаю что мне такие у меня возражения были каких у меня возражений нет поэтому кому интересна эта тема кому интересна тема работы с возражениями кому это действительно интересно кто хочет научиться работать абсолютно с любым нет а закрывать без труда любые возражения и делать продажи без продаж приходите на наш двухдневный каста марафон будет весело будет прикольно мы всему научим так но пожалуй я все спасибо большое такое ухо эмоциональное такое выступление спасибо большой богдан то есть каждый из вас может в эти выходные на два дня погрузиться работа с возражениями вместе с нами сверху есть две кнопочки синенькая красненькая синенькое просто участие красненькая кнопочка это еще и погружение в тему через наш курс личный продажи от а до я + консультация от богдана который поможет вам обрабатывать ваши возражения так ну что продолжаем продолжаем наши секреты так 4 до 4 секрет в работе с возражениями это знание клиента и его проблем вообще крайне важно вообще понимать кто является вашим клиентам какие у него проблемы потому что многие возражения которые существуют и которые нужно обрабатывать заранее делать так чтобы человек сам того как бы не подразумевает покупал у вас что-то необходимо заранее знать с какими проблемами этот человек сталкивается проблемы могут быть абсолютно разного плана это могут быть проблемы которых мы сегодня уже говорили например финансовые но также это и могут быть например проблемы связанные с какими-то техническими условиями например проблемы связанные с тем что но приведу вам пример проблема связана с тем что например дома нет грузового лифта да человек покупает что-то такое масштабное что-то такое большое и надо отнести по лестнице и так далее то есть если вы знаете заранее это изгнание клиента знания его проблем но если вы заранее знаете что с этим так сказать у человека связаны какие-то мысли связаны какие-то его переживания дата опять же вы можете заранее об этом сказать что она пример мы доставляем наш товар даже если у вас нет грузового лифта это полностью наша проблема мы сами решаем эту проблему и если надо да там и вам в окно это все на вертолете причем вот ваша задача просто заплатить вот это понимание целевой аудитории понимания конкретного человека понимание его трудности его проблем связанных с приобретением ваши услуги связанные с приобретением вашего товара да она помогает человеку принять решение и даже не понимая того что вы ему что-то продаете это идут как раз продажи без продаж вот пишет михаил так одна знакомая низко с собой royal раздел по хрущевка ну я про пианистку не знаю я знаю например что я два года назад хотел купить себе большой двустворчатый холодильник вот он там стоил что-то около 400 тысяч и мне просто позвонили сказали что мы его привезем у подъезда станем а вы с ним делать что хотите вот потому что наши грузчики они боятся боятся тащить такую дорогую вещь по лестнице вдруг мы его там картинка когда и потом вы на нас подадите су вот с одной стороны да я хочу купить какую-то серьезную большую вещь другой стороны мы не просто не могут предоставить и это на самом деле проблема что нет грузового лифта хотя в доме да здесь ну такой далеко не бедный народ живет и каждый раз приходится над этим задумываться тоже самое можно рассказать о многих других вещах да там например в том же коучинге да если мы продаем например тренинги с ними там продаем коучинге то например у людей может возникнуть вопрос а к вот но давайте давайте вам пример приведу да то есть у нас идет ко сну марафон с богданом будет идти субботу-воскресенье два дня до но у кого то из вас уже запланированы какие-то дела и кто-то из вас скажет что типа субботу едем на там или воскресенье я не могу или полдня я не могу да и так далее что мы делаем мы заранее обрабатываемых каким образом да то есть если вы посмотрите на описание тариф вы увидите что и есть полная запись то есть вы по большому счету можете даже не присутствовать лично вы не зависимо от то вы нажмете вы сейчас на синюю кнопку на красную кнопку вы по-любому получите запись да то есть мы заранее обрабатываем ваши возражения то есть мы не пытаясь вам продавать наш к росту марафон мы говорим что мы вам ничего не продаем вы принимаете решение самостоятельно но если в эти выходные вы где-то загружены и у вас есть какие-то планы на выходные ничего страшного нет на что у вас будет полная запись и вы сможете ознакомиться с нашим продуктом в любое удобное для вас время можете смотреть его по частям может посмотреть целиком можете по 15 минут в день можете сразу все все время которым будет длиться 10 никаких проблем нет просто ну нажать на севере ку-куда вот кому понятна идея нужно знать свою целевую аудиторию нужно понимать какие у людей могут быть проблемы вообще связанный с вашим товаром с ваших условий и заранее опять же заранее включать в то ваше сотрудничество заранее включать помощь данному человеку да то есть кому понятно напишите пожалуйста много четверочка следующий секрет по работе с возражениями это понимать кто принимает решение тоже очень важно очень часто с нами общаются люди которые сами решения не принимают или они напрямую зависят от кого-то другого каждый из вас наверняка много много раз слышал такие возражения как мне надо посоветоваться с женой или да я записал информацию я передам ее руководителю или мне надо это обсудить семьей да ну и так далее то есть вроде бы у вас один покупатель и вроде бы у вас какой-то конкретный человек который пришел узнать про ваш товар по про вашего услуги но с другой стороны на самом деле он решение не принимает есть такое понятие в продажах лпр лицо принимающее решение то есть мы с вами должны понимать кто принимает решение причем это данный процесс он делается довольно просто путём нескольких вопросов мы можем сразу понять кто принимает решение в семье тпа принимает решение в бизнесе и так далее и в этом случае наша работа с этим человеком по большому счету она направлена на работу с тем человеком который принимает решение то есть с одной стороны мы работаем с мужем например да но все примеры которые мы приводим вся работа которая с ним происходит она ориентирована на жену которая эти решения принимать и в этом случае опять же нам не надо никого ни в чем уговаривать нам не надо этого упрашивать мы заранее обрабатываем возражения но не просто возражение человека а возражение того кто принимает решение вот кому это понятно уберите пожалуйста много-много-много пятерочка смотрите ясно что то что я сейчас вам рассказываю до многим из вас понятно то что я рассказываю но с другой стороны не понятно как это делать вот у кого так напишите в чате много восклицательных знаков кому понятно то что я рассказываю но не совсем понятно как это делать до напишите много ! но хотел бы научиться именно научиться делать то что я говорю они просто это понимать это 2 2 как говорится как как там как говорят лады сюда две большие разницы одно дело понимать другое дело делать так вот кому надо делать прямо сейчас жмите на синюю кнопку в субботу-воскресенье будем вам все полностью рассказывать как надо делать сейчас я просто вам говорю о секретах следующий секрет это помнить до о тех кто что помнить про то что есть определенный процент людей которые возражают потому что надо возражать говорить с мужем а выражение джинны говорить с мужем критериями жены категориями жены принципами жизнь и жены чтобы он ей мог передать чтобы он общаясь с ней приводил примеры рассказывал говорил так чтобы было актуально для ее до ворот о чем идет разговор окей итак следующий секрет это помнить о том что многие люди возражают ток потому что надо возразить например вот смотрите сейчас у нас данной сфере там более 50 человек и вроде бы все пришли на тему работы с возражениями мы предлагаем мы говорим о том что в субботу воскресенье будет два дня большой кастомарафона вы можете участвовать нажмите на синюю кнопку цена специально сделаны для вас более чем доступные да там 990 рублей но если вы хотите плотная работа если вы хотите консультацию если вы хотите еще получить большую большую программу по продажам то нажимайте на красную кнопку но среди вас тех кто здесь находится порядка 20 процентов обычно порядка 20 процентов это люди которые пришли просто так и очень часто людям которые пришли просто так они не могут просто так сидеть да просто так стоять молчать и так далее то есть они хотят им нужно выговориться им нужно возражать им нужно говорить какие-то возражения потому что они говорят возражению но они ничего покупать не буду просто вы ваша задача да вот следа вот как бы 6 секрет заключается в том что нужно всегда помнить о том что есть определенный процент людей которые просто возражают для того чтобы заражать но они ничего покупать не собираются в принципе и у вас никогда ничего не куб понимая это вы знаете например что каждый пятый он такой как его распознать каким образом увидеть что человек возражает для того чтобы возражать не для того чтобы купить а для того чтобы возражать как его выделить да как его изолировать и так далее вот там в этом тоже будем в субботу-воскресенье мог говорить но даже если вы просто это знаете даже если вы уже это понимаете то вы должны со своей стороны да просто это держать в голове этого достаточно потому что если вы продаете часто что-то продаете то в этих людей ну грубо говоря вы их на по запаху распознаете и с ними легко к работ почему это надо знать почему это надо держать голове эти люди они тратят больше всего времени они забирают у вас больше всего энергии почему это вот как спичками кипятить чайник да то есть есть чайник 2 литра воды а вы спичками пытаетесь зажигать спички держать над ним и вскипятить он ничего не будет покупать а вы пытаетесь на него воздействовать без толку да то есть нужно просто его изолировать нужно просто его убрать вот как все это делать будем рассказывать интересно как вы применяете мы применяем да мы применяем вы это можете видеть на наших тренингах и в наших письмах вы это можете видеть в на наших семинарах вебинарах поэтому следите смотрите учитесь и я думаю что данная информация на по-любому вам поможет вот следующий до следующий секрет который опять же необходимо знать понимать опять же для многих людей это абсолютно не очевидно следующий секрет заключается в том что люди покупают на эмоциях эмоция это одна из главных составляющих покупки причем есть три типа можно так сказать три типа покупок связанных с ценой 1 цена и так называемая пофиг цена до а пофиг цена это цена когда вы тратите менее 10 процентов вашего месячного дохода но вот частности да наш тариф базовый для кастомарафона по работе с возражениями с богданом он входит так называемую пофиг цена то есть вам в принципе большому счету деньги не принципиальны плюс минус 1000 рублей в месяц она погоды никакой не делает но когда вы что-то покупаете в районе пофиг цены то основа принятие решение эта эмоция хочу неважно зачем но хочу пить да то есть это вот как у женщин я купила эти туфли для того чтобы купить а не для того чтобы носить и причем это очень крутой повод на самом деле да шутка шуткой но это реально крутой повод мы с вами что-то покупая получаем эмоцию хочу вот я хочу купить этот двухдневный каста марафон неважно буду на нем присутствовать или не буду неважно буду я его весь смотреть или не буду а важно что я просто за хочу его купить я его куплю и в любое нужное для меня время у меня всегда будет информация о том как работать с возражениями покупка ориентированная именно на эмоциях да вот кому понятно напишите пожалуйста в чате яяяя деревья то есть когда вы эмоционально хотите да и цена вам позволяет это сделать вам в принципе цена не важна потому что она входит в категорию пофиг цены менее 10 процентов вашего ежемесячного дохода вторая категория это когда в вы делаете какую-то покупку равную месячному доходу с одной стороны вроде ливане дешево правда но с другой стороны ну как-то вроде бы надо по серьезнее отнестись например вы покупаете себе телефон телевизор там не зная обои какие-нибудь там на всю квартиру да там и так далее но опять же посмотрите очень большой процент принятия решения это эмоции а я не просто хочу телефон я хочу чтобы он мне нравился я не просто хочу телевизора хочу беленький я не просто что-то там покупаю я хочу чтобы она у меня вызывала положительные эмоции даже когда мы тратим свой месячный доход и если мы с вами перейдем к категории то есть это так называемые эмоциональные покупки до эмоциональная цена и так называемая логическая цена логические покупки когда мы тратим порядка годового дохода машину покупаем квартиру покупаем и так далее я хочу чтобы из окна было красиво да то есть мы мы не хотим покупать себе квартиру где из окна видна стройка правда или помойка мы хотим покупать квартиру где из окна виден лес или озеро мы не хотим покупать себе машину только потому что у него мощный движок безопасная подушка и удобные кресла мы хотим покупать машину красненькую мы хотим покупать машину которая нравится которые будут завидовать которая блестит которая водная и так далее хотя мы тратим довольно серьезный сумму денег на эту машину правда так же как и на квартиру то есть посмотрите люди бывают на эмоциях и и если вы хотите продавать не продавая если вы хотите работать до использовать возражение для того чтобы у вас как можно больше покупали для того чтобы у вас увеличился средний чек для того чтобы вас увеличились доходы а при правильной работе с возражениями в среднем доходы увеличиваются где-то на 60 70 процентов при том же количестве клиентов которые есть вот это очень важно понимать у вас есть 10 клиентов и не умея работа с возражениями вы с них получаете например 100000 а уме работа с возражениями в с этих же людей получаете 170 у вас есть 100 клиентов которые вам приносят миллионы но с эти между людьми работа я умею работать с возражениями вы получаете не миллиона где-то миллион семьсот миллион шестьсот вот это важно знать но без эмоций без воздействия на эмоции без эмоциональной работы с человеком работать с возражениями очень сложно наша с вами задача работая с возражениями или поднять человека по эмоциям или наоборот опустить человека по эмоции что такое опустить человека по эмоциям например погрузить его в проблемы какие-то да то есть если вы не умеете работать с возражениями то вы не до зарабатываете порядка семидесяти восьмидесяти тысяч рублей с каждого клиента течение месяца чтобы вы могли купить на эти деньги посчитайте подумайте как бы могли потратить эти деньги посчитайте подумайте а за год до а за пять лет а что вы потеряли за 5 от не умею работать с возражением вот это есть пример эмоционального такого как бы спада да на котором мы работаем то есть мы заставляем людей думать о том что они потеряли о том чего не недополучили и наоборот наоборот когда мы помогаем людям понимать думать о том что они получили радоваться за то что у них появились новые ранее недоступные для них до объемы финансов то есть зарабатывая 100 начал зарабатывать сто семьдесят семьдесят появилась в кармане просто так как вы это потратить что вы с этим будете делать каким образом вы будете распоряжаться этими негатив мы даем возможность человеку начать размышлять начать думать о том что он будет с этим делать а вот кому понятно напишите пожалуйста много-много-много 7 рычаг в чате вот те секреты которые помогут вам в работе с возражениями те секреты которые помогут вам больше продавать которые помогут вам больше зарабатывать если вы хотите погрузиться в эту тему если вы сейчас поняли что до этим надо заниматься этим надо заниматься по любому потому что это дополнительные деньги это меньше ваших продаж это больше продаж на автоматическом режиме когда вы просто рассказываете истории когда вы просто рассказываете примеры когда вы просто переводите да какие то варианты когда кто-то уже решил эту проблему люди сами хотят прийти к вам сами и хотят работать вместе с вами вот это очень важный момент погружение погружением работу с возражением погружение в продаже мы будем делать суббота воскресенье программу в основном будут вести богдан мы ее с ним делали несколько месяцев несколько месяцев мы прорабатывали вы как стать вынимали из себя весь наш опыт вот и богдан до вас все это дело донесет субботу-воскресенье поэтому прямо сейчас у нас с вами осталось совсем немного времени чтобы вам не думать не размышлять чтобы вам не так сказать не считать до сколько там денег и так далее мы специально для вас сделали тариф базовый 990 рублей прямо сейчас нажимаем на кнопку прямо сейчас выставляем счет у вас есть время до субботы чтобы все это дело платить вам обязательно перезвонит ольга обязательно вам поможет в технических вопросах если вам это нужно и суббота воскресенье мы с вами будем плотно плотно работать в теме работе с возражениями если купил пакет чуть раньше смогу присутствовать на кастомарафоне лейлы не совсем понятно что вы купили вы пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки позвоните по любому телефону который указан на сайте без мотив точка ру в разделе контакты или на пишите на email mail собака без мотив точка ру и вам ответят вам расскажут вам помогут просто я не так сказать не совсем понимаю что вы приобрели уже на данный момент и не хочу вводить вас в заблуждение выставьте просто выставьте лейла счет вас это ни к чему не обязывает мы не лессинг он в кармане и забираем ваши деньги повторно вам перезвонит альдо и ответят на все ваши вопросы то же самое касается всех остальных выставления счета вас ни к чему не обязывает если вы выставили счет то это просто ваше намерение мы вам перезвоним и вы сможете принять окончательное главное чтобы вы были в субботу-воскресенье вместе с нами потому что два дня мы будем давать вам полную информацию возражениях вообще поймете откуда это берется вы поймете какие бывают типы и виды вы получите готовые решения как с этим бороться и самое главное вы получите до полный расклад того как же можно внедрять обработку возражений в свой процесс общения с клиентами даже если вы пишете просто какие-то развлекательные посты даже если вы просто пишите какие-то полезные письма даже если вы не любите общаться с клиентами где вы их там я не знаю ненавидите до в кавычках это все равно в любом случае эти технологии увеличивают ваши продажи на 60 70 процентов соответственно увеличивать вашу прибыль то есть с одного человека вы сможете получать денег в полтора-два раза больше чем получаете сегодня вот это очень важный момент и второй важный момент это то что работа с возражениями вы меньше затыкаете на том чтобы кому-то что-то продать кому-то в чем-то уговорить там да и так далее так далее не надо никого ни в чем у говорим вы просто обрабатываете ваза брожение и люди у вас покупают сами поэтому прямо сейчас жмем на кнопку прямо сейчас выставляем счет и встретимся с вами субботу и в воскресенье с вами были богдану штат белановский александр работайте с возражениями продавайте работайте с возражениями мы с вами увидимся в субботу и воскресенье всем спасибо и всем пока пока





Также обратите внимание...

Комментарии: